Termos de uso

Atualizado em 15 de outubro de 2026.

1. Quem somos

O Alunodez é uma plataforma de estudos on-line para ENEM, vestibulares, concursos e cursos, mantida por [NOME OU RAZÃO SOCIAL], inscrito no [CPF/CNPJ] sob o nº [NÚMERO]. Fale com a gente pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

2. Sua conta

• A conta é pessoal. Mantenha a sua senha em segredo; o que for feito com ela é de sua responsabilidade.
• Menores de 18 anos devem usar o Alunodez com o conhecimento dos pais ou responsáveis. A assinatura do plano Pro deve ser feita por um adulto.
• Você pode excluir a conta quando quiser, em “Conta e assinatura”.

3. Planos

O plano grátis inclui o Treino de 10 sem limite, 2 simulados por semana e 3 consultas de IA por dia. O plano Pro custa R$ 19,90 por mês ou R$ 179,90 por ano e inclui simulados sem limite e até 30 consultas de IA por dia (o limite diário protege o serviço contra abuso).

Se o preço mudar, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; a mudança só vale a partir da renovação seguinte.

4. Pagamento e renovação

• Os pagamentos são processados pelo Asaas, por Pix, cartão de crédito ou boleto. O Alunodez não recebe nem guarda dados do seu cartão.
• A assinatura se renova sozinha a cada mês ou ano, conforme o plano escolhido, até você cancelar. A fatura de cada renovação chega no seu e-mail.
• Se um pagamento atrasar, o acesso Pro continua por 3 dias depois do vencimento. Depois disso, a conta volta para o plano grátis até o pagamento, sem perder o histórico.

5. Cancelamento e reembolso

• Você cancela a renovação a qualquer momento, com um clique em “Conta e assinatura”. Nada mais é cobrado e o Pro continua até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: até 7 dias depois do primeiro pagamento, você pode desistir e receber todo o valor de volta, pelo próprio app (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). No Pix, o valor volta em instantes; no cartão, pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura.
• Depois desse prazo, o cancelamento interrompe as próximas cobranças, mas não devolve o período em andamento.

6. O conteúdo e a inteligência artificial

• As questões vêm de provas públicas, como o ENEM, e de questões próprias revisadas pela equipe. Se encontrar um erro, use “Reportar problema”.
• A nota dos simulados é uma estimativa para acompanhar a sua evolução, não uma previsão da nota oficial.
• O tutor, a correção de redação e os mapas mentais usam inteligência artificial e podem errar. Use as respostas como apoio ao estudo, não como verdade absoluta.

7. Uso adequado

Não é permitido compartilhar a conta, copiar o banco de questões de forma automatizada, tentar burlar os limites dos planos ou usar o serviço para algo ilegal. Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Alunodez sempre no ar, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O serviço é oferecido como está, e não garantimos aprovação em provas.

9. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a mudança valer.

10. Foro

Vale a lei brasileira. Eventuais questões podem ser levadas ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.